順番受付・時間予約対応!高品質・低価格を実現。
病院・クリニック向け診察予約システム「FLET(フレット)」
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導入実績・事例
活用事例
医院・クリニック(小児科・内科・眼科・耳鼻科・婦人科・産婦人科等)
補足
「時間予約で予約された患者様はお名前で呼び出し」、「順番予約で順番の回って来た患者様は番号で呼び出し」をすることで円滑な運営が可能となります。
またフレットは、順番予約で「午前・午後・夜間」などと名前を自由に設定し、時間をそれぞれ設定することが可能ですので、幅広い運営体制に対応することができます。
さらに、自動発券機・待ち状況のモニタを設置することで、携帯をお持ちでない患者様も「現在何番を呼び出しているのか」「何人待っているのか」「約何分待ちなのか」などが一目で分かります。
歯科・小児歯科
補足
診察内容ごとの表示色指定や診察時間のほかに、診察台や医療機器の台数に応じて「同じ時刻に何枠まで受け付けるのか」(受付枠数)を設定し、医院様独自の運営体制に合わせることが可能となります。また、重複設定を利用することで、忙しい時間帯でも、ゆとりのある治療を行うことが可能となります。
次回の診察予定では、医院様側で予め、患者様の次回の診察日・診察内容を設定することができます。また、管理画面で次回の診察内容を設定しておけば、患者様が携帯で予約日を決めると、その診察内容に準じた診察時間が適用されるため、予約を的確に管理することが可能となります。
複数科目・中・大病院
補足
予約方法の設定では、診療科目や担当医、診療内容などの名前を5項目まで自由に設定することができます。6項目以上のご利用も低価格のオプション機能にて追加することが可能です。
受付時間は、時間帯によって受付枠数を変動させることができ、「第3週の土曜日は何時から何時まで受け付ける」というように細かく設定することができます。また、急なオペや学会などが入っても個別設定をすることで、優先的に受付時間や受付枠数を反映することが可能です。さらに、待ち状況のモニタ表示は、2診や3診の場合でも、1つのモニタ画面上へ同時に表示することが可能です。
整骨院・接骨院・鍼灸院
補足
ダイレクトメールでは、性別・年齢を指定し、その条件に合った話題の治療法のお知らせを配信したり、年末年始の休日などのお知らせを一斉配信することが可能です。
アフターメールでは、「この治療を行った患者様にはこのメール(注意事項)を送る」や「来院回数5回の方にはこのメール(回数券のお知らせ)を送る」など、細かな設定をしておくことで、システムが自動的に配信します。このようにメールを活用することで、患者様への細やかなサービスが可能となり及び再来院への促進につなげることができます。診察時間の枠数を設定することにより、無理のない運営体制が整うため、患者様をスムーズに施術することが可能です。
動物病院
補足
家族登録は、ペットのお名前を1度登録していただくと、次回からは名前を選択するだけで簡単に予約をすることが可能です。登録数は最大10名まで可能です。
ダイレクトメールでは、予防接種や新商品のお知らせを配信したり、年末年始の休日などのお知らせを一斉配信することが可能です。
アフターメールでは、「この診察を行った患者様にはこのメール(注意事項)を送る」など、システムが自動的に配信します。このようにメールを活用することで、患者様へのサービスが向上し、再来院への促進につなげることができます。
その他[各種教室・リハビリ施設等]
補足
FLET(フレット) では、標準で5分類までの予約受付を管理することが可能ですので、複数のコースや講座を運営されている教室や施設様でもコストを抑えて運営することが可能です。また、分類ごとに予約状況や各種設定を行うことができるため、複数のパソコンで管理いただいても追加料金が加算されることはありません。なお、1ヶ月単位のカレンダーを表示することで1ヶ月分の予約状況を常に確認し、電話受付や窓口での受付に対応しております。
受付設定では、「何日先まで予約を受付けるのか」や「何日前まで予約を受付けるのか」「当日の予約回数制限」などの設定をすることで、誤差の生じない、正確な予約を入れていただくことが可能となります。
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